Liebe Fulfillment-Kunden,
ein Monat voller Dynamik und Fortschritt liegt hinter uns. Diesen Monat standen Optimierung und Anpassung im Mittelpunkt, während wir uns durch die Herausforderungen navigierten. Euer Feedback und unsere gemeinsamen Anstrengungen waren entscheidend für die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse. Hier nun unser Monatsrückblick.
ANPASSUNGEN / ENTWICKLUNGEN
News zum Dashboard werden jetzt auf der Startseite angezeigt
Wir können euch jetzt wichtige Informationen zum Fulfillment und zum Dashbaord direkt auf der Startseite im Dashboard anzeigen.
Adresse für die Anlieferung von Paletten und Paketen
Wir wären euch sehr dankbar, wenn ihr bei der Adresse für die Anlieferung von Paketen und Paletten euren Firmennamen ergänzen könntet. Das würde uns bei der Bearbeitung deutlich helfen. Die Adresse könnte dann wie folgt aussehen:
emoose GmbH
c/o Beispielfirma GmbH
In den Hallen 9-13
66115 Saarbrücken
DHL Retourenlabels international über Dashboard
Im Dashboard könnt ihr euch jetzt auch Retourenlabels für das europäische Ausland erstellen. Je nach Land ist dort ein Link zur DHL-Seite hinterlegt. Ihr könnt die Daten dort selbst erfassen, oder den Link euren Kunden zusenden.
DHL Verlustsendung über Dashboard
Zur Optimierung der Prozesse haben wir im Dashboard jetzt auch die Funktion zum Einsenden einer DHL Verlsutsendung. Nachdem ihr den Shop ausgewählt und die Bestellnummer eingegeben habt, könnt ihr die Kundenrechnung und die Empfängererklärung hochladen.
Optimierte Kartonagenentsorgung
Seit März 2024 nutzen wir eine Ballenpresse für Kartonagen und aufgrund der Volumenreduzierung, werden deutlich weniger Abhol-Transporte benötigt und der CO² Ausstoß wird massiv reduziert. Dies ist ein weiterer Beitrag für unser nachhaltiges und umweltbewusstes Handeln.
Synchronisation von Billbee
Bei Bestellungen die wir vom externen Billbee synchronisieren, übernehmen wir jetzt auch den Status abgeschlossen.
Ergänzung Preisübersicht und Kooperationsvereibarung:
Wir haben folgende Information hinzugefügt: Außerordentliche, unterjährige Preiserhöhungen seitens DHL oder Deutsche Post können zu einer Anpassung der Konditionen führen.
Im Moment ist bezüglich einer Preisanpassung aber nichts geplant, daher dient es nur als reine Information.
Langzeitlagergebühren
Ab dem 15. April 2024 erheben wir eine Gebühr für Artikel, die länger als 6 Monate keine Lagerbewegung aufweisen. Diese Anpassung steigert die Effizienz unseres Lagers, was uns erlaubt, unsere Ressourcen optimal zu nutzen. Für euch bedeutet das eine gerechtere Verteilung der Lagerkosten und die Möglichkeit, euren Lagerbestand effektiver zu verwalten. Wir glauben fest daran, dass diese Änderung sowohl für uns, als auch für unsere Kunden, langfristige Vorteile mit sich bringt. Die Anzeige der Artikel ohne Lagerbewegung in den vergangenen 6 Monaten erfolgt, wenn bei HOME ein Shop und ein Zeitraum ausgewählt wird, ganz unten. Die Gebühr beträgt 1,00 € pro SKU und Monat. Bei Fragen oder für Unterstützung bei der Optimierung eures Lagerbestands stehen wir euch gerne zur Verfügung.
ROADMAP April 24
- Ergänzung Artikelgewicht im Dashboard bei der Artikelübersicht
- DHL Labels für internationale Sendungen selbst erstellen über das Dashbaord
FRAGE / HINWEIS DES MONATS
Kann ich Bestellungen auch selbst versenden?
Generell kann der Kunde Bestellungen auch selbst versenden. Wir empfehlen jedoch keinen Eigenversand aus folgenden Gründen:
- Die Bestandsführung in unserer Fulfillment-Software wird dadurch beeinträchtigt. Wenn die Bestellung importiert wurde, werden die Bestände entsprechend reduziert. Wird die Bestellung aber durch den Kunden versendet, erfolgt keine automatische Bestandsanpassung in unserem System. Daher entsteht automatisch eine Differenz zwischen dem tatsächlichen Lagerbestand und dem Systembestand.
- Bestellungen werden intern auf Rückstellung gesetzt, die Berechnung erfolgt entsprechend unserer Preisliste
- Durch die Kommunikation zwischen Kunden und uns entsteht ein zusätzlicher Aufwand
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