Unsere Fulfillment-Software bietet eine besonders hohe Verfügbarkeit von 99,9 %. Damit stellen wir sicher, dass Deine Bestellungen stabil und zuverlässig abgewickelt werden können – mit individuellen Einstellungen für Artikel, Bestellungen und Versandoptionen, die speziell auf Deine Anforderungen angepasst sind. Diese Lösung unterstützt zudem eine Vielzahl komplexer Automatisierungen, die uns helfen, Bestellungen effizient und genau nach den vereinbarten Vorgaben zu bearbeiten.
Falls es dennoch einmal zu einem kurzen Ausfall der Software oder der automatisierten Regeln und Workflows kommen sollte, sind wir bestens vorbereitet. In einem solchen Fall greifen Sicherheitsvorkehrungen, die sicherstellen, dass alle ausstehenden Bestellungen dennoch reibungslos abgewickelt werden. Konkret bedeutet das, dass die Bestellungen dann automatisch als DHL-Pakete versendet werden, um Verzögerungen zu vermeiden. So erhalten Deine Kunden ihre Bestellungen weiterhin schnell und zuverlässig, während wir die volle Funktionalität der Software schnellstmöglich wiederherstellen.
Da wir die individuellen Anpassungen und Automatisierungen für jeden Kunden spezifisch und ohne zusätzliche Kosten einrichten, können wir keine Gutschriften für Ausfallzeiten gewähren. Diese umfangreichen Anpassungen und die Flexibilität, die wir damit bieten, sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Serviceversprechens. Unser Fokus liegt darauf, die Systemstabilität durch kontinuierliche Optimierungen und eine robuste Infrastruktur auf höchstem Niveau zu halten, sodass Deine Bestellungen jederzeit zuverlässig abgewickelt werden.
Mit diesen maßgeschneiderten Automatisierungen und einer stabilen Infrastruktur kannst Du Dich darauf verlassen, dass Deine Anforderungen stets erfüllt werden – selbst bei komplexen und speziellen Versandprozessen.
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