Die Wareneingangsbestimmungen sind bei jeder Anlieferung zu beachten. Die Bearbeitung nicht angemeldeter Wareneingänge kann sich um 2-3 Werktage verzögern.

Wareneingangsbestimmungen

Bei der Anlieferung von Waren an emoose gibt es folgende Punkte zu beachten:

  • Der Händler ist für die unbeschädigte Anlieferung der Waren verantwortlich.
  • Die Warenannahmezeiten sind werktags (Mo–Fr.) von 07:00-15:00 Uhr.
  • Die Anschrift lautet: emoose GmbH, Heinrich-Barth-Str. 15, D-66115 Saarbrücken
  • Jeder Anlieferung muss zwingend ein Lieferschein oder eine Rechnung mit Auflistung der Positionen und Mengen beigefügt werden.
  • Alle Artikel müssen klar identifizierbar sein und den Shop-Artikeln zugeordnet werden können. Auf dem Lieferschein bzw. der Rechnung müssen die Artikelnummern, so wie sie auch im Shop genutzt werden, aufgelistet sein. Werden Produkte von Dritten angeliefert und diese haben andere Bezeichnungen und Artikelnummern, so ist es zwingend erforderlich einen Lieferschein mit den Shop- und Händler-Artikelnummern zum Vergleich einzureichen.
  • Waren in Kartonagen sollen sortenrein angeliefert werden, bei Misch-Kartonagen ist eine äußerliche Beschriftung des Inhalts zwingend erforderlich.
  • Produkte in verschließbaren Behältnissen müssen ordnungsgemäß verschlossen sein.
  • Pakete dürfen nicht mehr als 30 kg wiegen und die max. Abmessungen sind 590x390x290 mm.
  • Standard-EUR-Paletten (120×80 cm) dürfen eine maximale Höhe von 160 cm und ein Gesamtgewicht von 1.000 kg nicht überschreiten. Es werden stets nur EURO-Paletten getauscht. Diese müssen äußerlich in einwandfreiem Zustand sein und dürfen keine der Mängel aufweisen.
  • Die Produkte sollten einen EAN-Code haben, es ist aber nicht zwingend erforderlich.
  • Ausschließlich verzollte Ware darf angeliefert werden.

Werden die oben genannten Punkte nicht beachtet, wird der zusätzliche Aufwand abgerechnet und die Bearbeitung des Wareneingangs verzögert sich um 2-3 Werktage.

Hinweise zur Lieferung von BIO-Produkten

  • Es liegt eine aktuell gültige Zertifizierung einer Kontrollstelle vor, diese muss einmalig als PDF zugeschickt werden.
  • Es liegt eine aktuell gültige Biobescheinigung des Lieferanten vor, diese muss einmalig als PDF zugeschickt werden.
  • Ökologische Erzeugnisse müssen im Sinne des Artikels 31 der Verordnung (EG) 889/2008 so verpackt und verschlossen sein, dass „der Inhalt ohne Manipulation oder Zerstörung der Plombe/des Siegels nicht ausgetauscht werden kann.
  • Bio-Produkte sind eindeutig auf dem Lieferschein oder der Rechnung zu kennzeichnen.
  • Namen und/oder die Codenummer der Kontrollbehörde oder Kontrollstelle müssen auf dem Lieferschein oder der Rechnung bei jedem Produkt stehen.
  • Für die rechtlich korrekte Kennzeichnung der Produkte und der Bezeichnung im Shop ist der Händler verantwortlich.

Durch das Inverkehrbringen bzw. das Anbieten und Bewerben von Bio-Produkten, ohne als Online-Händler selbst bei einer Kontrollstelle zertifiziert zu sein, liegt ein wettbewerbsrechtlicher und abmahngefährdeter Verstoß gegen Artikel 28 der EG-Ökoverordnung vor. 

Bei der Anlieferung von BIO-Produkten müssen die Wareneingangsbestimmungen für BIO-Produkte zwingend eingehalten werden. Sollte das nicht der Fall sein, sind wir von den Kontrollstellen gesetzlich verpflichtet den Wareneingang unangekündigt bis zur Aufklärung auf unbestimmte Zeit zu blocken.

Warum es sinnvoll ist die Warenanlieferung anzukündigen

Eine Ankündigung der Sendung ist nicht zwingend erforderlich, jedoch empfehlen wir dies aus folgenden Gründen vorab:

  1. wegen der Planung
  2. zum Abgleich der Paket- und Palettenanzahl
  3. der Wareneingang kann schneller bearbeitet werden
  4. wir können bei Anlieferung direkt Differenzen feststellen, im Nachhinein ist das nicht mehr möglich
  5. nach der Bearbeitung des Wareneingangs erfolgt eine Nachricht von uns

Bitte beachtet: Kunden die diese Funktion nicht nutzen, erhalten keinen gesonderten Hinweis nach dem Wareneingang. Diese müssen dann selbstständig die Wareneingangsdokumente in ihrem persönlichen Kundenordner einsehen und prüfen.